SysAdmin Harus Bijak Mencatat
Mengapa sysadmin harus bijak mencatat? Seberapa penting? Menurut Jeff Atwood dalam tulisannya , ketika orang-orang IT menyelesaikan tugasnya, penting bagi mereka untuk berhenti sejenak dan mencatat. Mencatat apa yang mereka kerjakan, bagaimana mereka mengerjakannya dan mengapa mereka mengerjakannya. Termasuk segala bentuk kejadian seperti kegagalan dan kerusakan. Hal ini diperlukan agar memberikan fokus dan umpan balik yang baik kepadanya. Fokus dan umpan balik nantinya akan membantu mereka memberikan solusi yang tepat untuk menyelesaikan segala kegagalan yang telah dibuat. Sysadmin juga harus menjelaskan apa yang mereka kerjakan kepada orang lain. Misalnya pada pelanggan, atasan atau orang-orang di komunitas. Tanpa catatan-catatan itu sulit untuk sysadmin memberikan penjelasan karena tak mengetahui runutan kegiatan yang sudah dan belum dia kerjakan. Alih-alih bisa saja dia dituduh lepas bertanggung jawab padahal sudah susah payah mengerjakan [gag mau kan?]. Menyelesaikan tugas itu pe